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Nuestro objetivo es ayudarte a entender qué obligaciones afectan a tu empresa, qué pasos debes dar y qué documentación conviene conservar.

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Solicitud de eliminación de datos de Vadai

Documento provisional: estas instrucciones corresponden al servicio en fase piloto de Vadai.

1. Forma de solicitar la eliminación

Envíe su solicitud a privacidad@vadai.es.

2. Asunto recomendado

Solicitud de eliminación de datos Vadai

3. Información que debe incluir

  • Nombre o nombre utilizado en la conversación.
  • Número de WhatsApp en formato internacional.
  • Fecha aproximada de la conversación.
  • Descripción de la información que desea eliminar.
  • Cualquier otro dato que permita localizar la conversación.

4. Comprobación de identidad

Vadai podrá solicitar una comprobación razonable de identidad para impedir que una persona pida eliminar datos de otra. No se solicitarán documentos de identidad por defecto.

5. Gestión de la solicitud

La solicitud será revisada y atendida dentro de los plazos legalmente aplicables. Se comunicará cuándo se haya realizado la eliminación o si existe una razón justificada para conservar cierta información.

6. Datos que pueden conservarse

Podrán conservarse determinados datos cuando exista una obligación legal, una necesidad de defensa ante reclamaciones o de seguridad, una investigación relacionada con fraude o abuso u otra causa legítima aplicable.

7. Datos controlados por terceros

La solicitud se aplica a los datos controlados directamente por Vadai. Meta y WhatsApp pueden conservar información bajo sus propias políticas y responsabilidades; Vadai no puede eliminar información almacenada directamente por esos terceros.

8. Enlaces

Consulte la Política de privacidad y las Condiciones de uso.

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